| 芽室消費者協会 |
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北海道河西郡
芽室町本通り1丁目19 めむろ駅前プラザめむろーど３階
℡・fax
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問い合わせ
消費生活についての相談はメールで受付けておりませんのでご了承ください
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平成２4年（２０１２） ４月号  |
| 配置薬の業者から高額な健康食品を勧められた！ |
| 問 |
数年前から配置薬を置いているが、担当者が代わってから高額な健康食品の購入を執拗に迫られる。使用した分の支払いで良いというが、栄養ドリンクを５０本置いていったり、１瓶５０００円もする錠剤を３瓶置いていかれて困っている。飲まないので引き取って欲しい。
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| （8０歳代 女性） |
| 答 |
| 配置薬は業者から薬を預かり、次回の来訪時に使用した分だけ支払う仕組みです。返品の依頼があれば業者側も拒否はできないのですが、担当者によってはなかなか引き取らない場合もあります。その際は事業所の責任者に伝えるなど、交渉する相手を変えてみると良いかもしれません。 |
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全国的に配置薬の訪問販売に関する相談が後を絶ちません。断っているのにしつこく勧誘したり、泣き落としをして契約を迫る他、消費者に断る隙を与えず勝手に薬を置いて立ち去るケースもあります。先の説明通り使用した分だけの支払いなので、自分の判断で薬を処分しないように注意しましょう。
また、配置薬の取り替えに訪れた際に業者が健康食品や健康商品を強引に売りつけるトラブルもあります。断りきれず購入した時は、クーリング・オフ（無条件解約）ができる場合もありますので当センターへご相談ください。
訪問販売の業者には玄関のドアを開けずに対応し、必要なければきっぱり断りましょう。 |
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